Cara Meningkatkan Konversi Sales

Cara Meningkatkan Konversi Sales

Anda mendapatkan banyak lalu lintas, halaman produk yang dioptimalkan untuk konversi, dan proses pembayaran yang mulus dan lancar . Namun, rasio konversi e-niaga Anda berkisar antara 2% hingga 3% — dan itu dianggap sebagai rasio konversi yang baik.

Menjual produk dengan menggunakan web toko digital tentunya harus didukung dengan hosting yang handal, demi terciptanya sebuah siklus transaksi yang berkelanjutan dan anda bisa mendapatkan itu semua pada Rumahweb yang memiliki dukungan hosting berkualitas tinggi dan pastinya bertujuan agar anda merasakan Mudahnya Memulai Bisnis Digital Bersama Rumahweb

Mengapa tidak lebih banyak pengunjung Anda yang berkonversi?

Bagi banyak pengecer, bukan produk, merek, atau desain web Anda yang membuat pelanggan berhenti. Ini harga Anda.

Saat berbelanja digital, hingga 87% pembeli mengatakan harga adalah faktor paling berpengaruh dalam keputusan pembelian mereka. Hampir setengah (49%) pembeli meninggalkan keranjang mereka karena biaya tambahan yang tidak terduga.

Jelas, harga adalah salah satu poin yang paling umum bagi pelanggan. Di sinilah Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL) bisa menjadi senjata rahasia pengecer e-niaga. 

Dengan membagi total biaya pembelian menjadi beberapa pembayaran cicilan, pembeli Anda dapat melakukan pembelian yang lebih sering atau bernilai lebih tinggi — dan Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda dalam prosesnya.

Apakah Anda mempertimbangkan untuk naik kereta BNPL? Baca terus. Kami merinci cara kerja BNPL, mengapa BNPL menjadi begitu populer dan manfaat utama yang dapat ditawarkan kepada pengecer, mulai dari peningkatan konversi hingga loyalitas pelanggan.

Cara Beli Sekarang, Bayar Nanti Berfungsi

Beli Sekarang, Bayar Nanti, atau disingkat BNPL, bekerja seperti yang terdengar: pelanggan membeli sesuatu sekarang, dan membayar nanti. Inilah yang sebenarnya terlihat seperti:

1. Seorang pelanggan menambahkan sesuatu ke keranjang mereka.

2. Jika mereka memilih untuk memeriksa dengan BNPL, mereka akan membagi biaya pembelian mereka menjadi beberapa pembayaran yang lebih kecil, biasanya empat sampai enam, selama beberapa minggu atau bulan.

3. Pada saat check out, pelanggan hanya membayar cicilan pertama.

4. Penjual memproses pesanan seperti biasa, dan mengirimkannya ke pelanggan.

5. Penyedia BNPL membayar total biaya pembelian ke merchant, dikurangi biaya pemrosesan, sehingga merchant langsung dibuat utuh. Selama minggu-minggu berikutnya, penyedia BNPL mengumpulkan sisa pembayaran dari pelanggan.

Keindahan BNPL adalah konsumen dapat membeli apa yang mereka inginkan, kapan pun mereka menginginkannya, tanpa harus khawatir akan membobol bank dalam prosesnya. Mereka dapat membagi biaya pembelian menjadi pembayaran yang dapat dikelola yang sesuai dengan anggaran mereka. Pedagang, sementara itu, menikmati manfaat dari peningkatan konversi dan total keranjang, tanpa menanggung risiko apa pun — itu semua ditanggung oleh penyedia BNPL. 

Dalam beberapa hal, BNPL menggabungkan semua bagian terbaik dari kartu kredit dan layaway, tanpa kekurangan apapun, dan memodernkannya untuk era digital. Konsumen tidak perlu berurusan dengan kartu kredit berbunga tinggi, dan pedagang tidak perlu khawatir untuk mengumpulkan pembayaran.

Pergeseran dari Kredit: Mengubah Preferensi Pembayaran Konsumen Selama Dekade Terakhir

Dimulai dengan Resesi Hebat 2008, lebih dari satu dekade terakhir telah menyaksikan pergeseran keseluruhan dalam perilaku konsumen dari kredit dan menuju solusi pembayaran alternatif seperti BNPL, kartu debit, dan dompet digital . Faktanya, dompet digital dan seluler sekarang mewakili 45% dari pembayaran e-niaga. 

Sebagian besar, milenium telah mendorong peralihan ini dari kartu kredit. Setelah sekarang mengalami dua krisis keuangan global secara langsung (Resesi Hebat dan pandemi COVID-19), biaya hidup yang meningkat, dan hutang kuliah yang luar biasa (300% lebih tinggi dari Gen X), generasi millennial lebih banyak berhutang daripada generasi lainnya. Akibatnya, mereka sangat waspada terhadap kartu kredit dan potensi mereka untuk menumpuk utang.

Hampir seperempat milenial tidak memiliki kartu kredit — namun, mereka bukan satu-satunya yang terlilit utang kartu kredit. Generasi X dan baby boomer rata-rata memiliki lebih banyak hutang kartu kredit daripada generasi millennial.

Untuk menghindari utang, banyak konsumen beralih ke opsi pembayaran yang kurang berisiko seperti dompet digital, kartu debit, dan BNPL. Di antaranya, BNPL adalah satu-satunya yang memungkinkan konsumen membeli barang tanpa uang tunai, mirip dengan kartu kredit. Namun tidak seperti kartu kredit, BNPL menawarkan keuntungan unik karena tidak mempengaruhi nilai kredit mereka. 

Maka tak heran, sebanyak satu dari tiga pembeli menggunakan BNPL secara khusus untuk menghindari penggunaan kartu kredit.